|
|
 |
|
 |
|
 |
|
|
|
| |
|
| |
Conditions de vente applicables
aux Abonnements magazines & aux chèques-réductions : |
 |
1 |
|
Pour accéder à votre compte ou passer une commande, vous devezvous identifier.
Pas d’inscription préalable, il vous suffit de vous munir devotre n° de membre CNAS, il est composé de7 chiffres et 1 lettre.
Cliquez ensuite sur«m’identifier» ou sur«mon compte» dans la colonne de droite et rentrez votre n° de membre CNAS dans les champs spécifiques.
|
Votre compte estla 1er étape pour commander. Il vous permet de passer très rapidement vos commandes et desuivre l’état de leur traitement. |
Á partir de la page d’accueil, cliquez sur«Pour commander», et dans la colonne de droite sur «mon compte». |
Vous avez ensuite la possibilité de cliquer sur«Mon panier» pour le consulter ou pour le vérifier, ajouter ou supprimer vos selections.
Sur«Mes commandes» vous pouvez suivre le cheminement de vos commandes.
|
Les pages contenantdes données personnelles sont cryptées,confidentielles et sécurisées:adresses personnelles, coordonnées bancaires, E-mail, N° de membre CNAS. |
|
|
| |
2 |
|
Pour chaque article de votre panier, vous retrouverez l’intitulé du produit que vous avez sélectionné, la quantité que vous souhaitez commander ainsi quele prix unitaire de ce produit.Vous pouvez modifier, pour chaque article, la quantité affichée par le nombre de votre choix.
|
Important * :
La quantité pour les Abonnements magazines est limitée à 153 € par agent et par an. |
Á la fin de chaque ligne composant votre panier, vous trouverezune case à cocher «Supprimer». En cliquant sur ce bouton, vous supprimez de votre panier le produit situé sur la même ligne.« Mettre à jour votre panier», valide la suppression.
|
Pour enregistrerles modifications effectuées, cliquez sur «Mettre à jour votre panier». Vous avez la possibilité de continuer vos achats en choisissant «Continuer mes achats » ou de finirla commande en cliquant sur «Payer».
|
Avant toute nouvelle commande vider votre panier |
 |
Astuce : |
Quand votre commande est passée et confirmée par mail, il vous faudra supprimer les articles commandés auparavant, pour mettre à jour votre panier. Dans le cas contraire, vous risquez de commander deux fois les mêmes articles. |
lorsque vous souhaitez consulter votre panier, sans perdre la trace de la page que vous consultez il vous suffit de cliquer sur «Continuer mes achats ». |
Vous pouvez conserver votre panier sans passer commande etle retrouver lors de votre prochaine session. |
Vous pouvez également enregistrer, modifier ou supprimer vos adresses de livraison en cliquant en bas de page. |
|
|
|
3 |
|
Á partir de la page d’accueil, vous pouvez directement accéderà la liste des Chèques-réductions et des Abonnements magazines.
Indiquez le thème (prêt à porter, grands magasins… / féminin, maison et jardin…) et/ou un mot clef. Cliquez sur "ok" pour lancer la recherche.
Choisissez ensuite parmi la liste des produits résultant de votre recherche etvalidez en cliquant sur le panier à droite
|
|
Astuce : |
Pour plus de précisions sur le produit,cliquez sur la loupe  située à gauche du titre ou de l’enseigne. |
En cliquant sur«Mon compte» puis sur«Suivi et historique de mes commandes», vous pouvez consulter la date d’expédition, prévue ou réalisée.
|
|
Trois statuts peuvent apparaître :
- commande enregistrée
- commande en cours de traitement
- commande expédiée |
Une fois votre commande expédiée, le délai de distribution généralement constaté est de 48 h à 4 jours pour les Chèques-réductions et de3 à 6 semaines pour les Abonnements magazines, selon leur périodicité. |
Je n'ai pas reçu ma commande :
Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre commande de Chèques-réductions ou plus d'une semaine après la date d'expédition :
|
|
-vérifiez l'exactitude de l’adresse de livraison ;
- renseignez-vous auprès de votre bureau de poste, le facteurayant probablement rapporté le pli à l'issu de sa tournée
-Ou contactez le Service CNAS. |
Comment puis-je joindre le service CNAS ?
|
|
Pour toute information, vous pouvez appeler le0 820 073 074
(0.12 € TTC/mn)
dulundi au samedi de 8 h 30 à 19 h. |
|
|
| |
4 |
|
Lors du récapitulatif de la commande, cliquez sur «Vérifier ou modifier mes adresses de livraison».
Vous avez alors le choix d’envoyer tout ou partie de votre commande à une ou deux autres adresses.
Vous pouvez effectuer cette opération à partir de «Mon compte», en cliquant sur «Les adresses de livraison de mon panier». |
L’option«envoi en recommandé» n’est possible que pourles Chèquess-réductions. Il ne concerne pas les abonnements magazines. |
| Chèques-réductions |
|
Abonnements magazines |
vous recevrez vos chèques-réductions entre 48 h et 4 jours ouvrés après enregistrement de votre commande et de votre règlement. |
|
selon la périodicité de l’abonnement choisi (hebdomadaire, mensuel…), vous recevrez le premier numéro de votre abonnement 3 à 6 semaines après enregistrement de votre commande et de votre règlement. |
|
|
| |
5 |
après avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de vente, vous pouvez régler par carte bancaire française portant le sigle CB ou par Eurocard Mastercard. |
C’est un numéro qui figure au dos de votre carte bancaire. Il permet d’augmenter la sécurité des paiements en ligne. Il faut indiquer les 3 derniers chiffres de votre numéro de contrôle, comme illustré ci-dessous pour les différents modèles de carte. |
Téléchargez et complétez le bon de commande, et adressez-le à : |
|
|
Quelque soit l’adresse de livraison de votre commande, vous recevrez toujours une facture à l’adresse de votre dossier CNAS |
|
|
|
|
6 |
|
| Les Chèques-réductions achetés àCNAS Service et non utilisés dans un délais d’un mois à compter de la date de la facture peuvent être remboursés. |
L'agent doit faire parvenir sa demande de remboursement accompagnée des chèques réductions et de la copie de la facture par lettre recommandée à l’adresse suivante : |
|
CNAS Services - Offre « Utilisés ou Remboursés » - BP 60003 - 59718 Lille Cedex 9. |
Sur sa demande écrite, l’agent doit préciserses nom, prénom, adresse et le n° de membre CNAS. |
|
|
Les Chèques-réductions retournés doivent êtreen parfait état sans annotation, surcharge, rature, pliage, déchirure ou traces diverses, et avoir une validité supérieure ou égale à 9 mois. Á réception des Chèques-réductions et après vérification de l’encaissement du règlement de la commande initiale, un chèque de remboursement correspondant au montant de l’achat sera envoyé à l’adresse du dossier CNAS de l’agent. |
Cette offre concerne exclusivement les Chèques-réductions et les chèques-vacances ANCV délivrés par le service commandes (même enseigne, même présentation, même montant du chèque), à l’exclusion des cartes utilisables en plusieurs fois. |
Les produits achetés avec les Chèques-réductions auprès des différentes enseignes ainsi que les Chèques-réductions périmés ou dont la durée de validité restante est inférieure à 9 mois ne seront pas remboursés et seront renvoyés à l’expéditeur par lettre recommandée. |
Le CNAS ne peut être tenu pour responsable des demandes de remboursements non parvenues à l’adresse indiquée ci-dessus. |
|
|
|