| ACCUEIL > >Abonnements magazines & Chèques réductions >> FAQ |
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Vous trouverez iciquelques questions fréquemment posées. Mais si vos interrogations se trouvent sans réponses, nous vous invitons à nous écrire. |
| 1 | MEMBRES CNAS |
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| 2 | CHÉQUES RÉDUCTIONS & ABONNEMENTS MAGAZINES |
| 3 | ADRESSE(S) DE LIVRAISON |
Comment recevoir mes commandes à une autre adresse ?Comment changer une adresse de livraison ? |
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| 1 | MEMBRES CNAS | haut de page  |
 Qui peut bénéficier des avantages proposés par le CNAS ? |
Tout le personnel actif des collectivités territoriales et établissement publics adhérents,le personnel retraité désigné pour bénéficier des prestations du CNAS, mais aussi le personnel des collectivités territoriales dont l’amicale ou le Comité des OEuvres sociales est adhérent du CNAS. Les agents recrutés sous la forme de contrat “apprentissage”, “initiative emploi, “d’insertion dans la vie sociale” (CIVIS), “d’avenir” (CA), “d’accompagnement dans l’emploi” (CAE), “adulte relais”, “emploi jeune”, “emploi consolidé” (CEC). Les personnels du CNAS et celui des associations et comités visés au dernier alinéa de l’article 3 des Statuts. Sont également bénéficiaires : les agents mis à disposition de la collectivité adhérente, les agents en congé parental, les agents en disponibilité avec traitement, les agents détachés au sein de leur collectivité, les agents en congé de fin d’activité (CFA), en cessation progressive d’activité (CPA), en congé pour raison opérationnelle (CRO), en congé spécial (emplois fonctionnels), les agents qui ont cumulé dans l’année plusieurs contrats dont la durée totale est égale ou supérieure à 6 mois, les agents mutés dans une collectivité non adhérente demeurant bénéficiaires pour le reste de l’année civile en cours. Ils ne peuvent toutefois bénéficier des prestations dont les effets ne seraient pas achevés à la date d’effet de la mutation. Sont exclus de la liste des personnels bénéficiaires : Les agents en disponibilité sans traitement, les agents en détachement hors de leur collectivité, les veuves et veufs d’agents, toutefois ils demeurent bénéficiaires des aides versées pour les enfants pendant l’année en cours de laquelle est survenu le décès, les agents recrutés sous forme de “contrat emploi solidarité”, les pompiers volontaires sauf si leur employeur est une collectivité dans laquelle s’applique le statut FPT, les agents démissionnaires ou licenciés. |
| Où trouver votre numéro de membre CNAS |
Vous le trouvez sur votre carte de membre CNAS, il se compose de 7 chiffres et une lettre . Si vous l'avez perdu, contactez votre antenne régionale. Pour toute commande, l’agent doit obligatoirement mentionner son numéro de membre CNAS qui apparaît sur sa carte de membre CNAS. |
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Il vous faut obligatoirement contacter votre antenne régionale, qui modifiera vos coordonnées. |
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Il vous faut obligatoirement contacter votre antenne régionale, qui completera vos coordonnées. |
| 2 | CHÉQUES-RÉDUCTIONS & ABONNEMENTS MAGAZINES | haut de page |
| Comment commander les Chèques-réductions autrement que sur Internet ? |
Par courrier: à l'adresseCNAS SERVICES - BP 60003 - 59 718 LILLE CEDEX 9, en téléchargeant le bon de commande
Par téléphone : Appelez votre conseillère CNAS Services au n° INDIGO 0 820 073 074, du lundi au samedi de8h30 à 19h00 |
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Les Chèques-réductions sont de deux types :les chèques multi-enseignes (Pass cadeaux 3 suisses, Kyrielles, Kadéos et Cadhoc) et les chèques mono-enseignes, valable sur une seule enseigne. Les Chèques-réductions vous donne accès à une large gamme d'enseignes : Beauté-accessoire, culture-multimédia, Maison et jardin, enfants, gastronomie, Grand magasins, Hypers et supermarchés, nature, prêt-àporter, sport-loisirs, vente par correspondance, voyages-déplacements. vous trouverez la liste des enseignes en consultant le catalogue des prestations 2007 et sur le talon du carnet des Chèques-réductions. |
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Le Chèque-Vacances est un titre de paiement qui se présente sous forme de coupures de 10 et 20 € dont la durée de validité est de 2 ans aprés l'année d'émission. Il permet de régler, en toute tranquilité, ses dépenses de vacances (hébergement, transport, restaurant, loisirs sportifs et culturels...) |
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Le paiement en Chèques-Vacances permet de bénéficier de réductions proposées par les prestataires du secteur des vacances et des loisirs présentés dansle Guide du Chèque Vacances. Ce guide est édité chaque année par l'ANCV, il présente par département tous les prestataires qui acceptent les chèques-vacances et qui offrent des remises pour tout règlement par chèques-vacances. Pour plus d'informations, consulter le site de l'ANCV : www.ancv.com |
| Quel est l'intérêt des Chèques-Vacances? |
Il permet de bénéficier de nombreux avantages et de remises importantes sur certains séjours, de l"hébergement gratuit pour les enfants dans certains hôtels ou campings, de l'apéritif offert par des restaurateurs... |
| Quelle est la date de validité de mes Chèques-réductions ? |
L’offre promotionnelle des chèques-réductions et des abonnements magazinesest limitée du 1erjanvier de l'année en cours au 31 décembre de cette même année . |
| Abonner un membre de ma famille à un magazine. Est-ce possible ? |
| Oui. Si cette personne ne vit plus sous le toit familial, ou pour un ami. Il suffit de remplir le(s) pavé(s) d' adresse(s) dans la rubrique "adresse(s) de livraison" : il vous faut remplir le pavé"autre adresse de livraison" du nom et de l'adresse de la personne que vous souhaitez abonner. Ensuite"dans mon panier", indiquez le nom de la personne pour valider l'adresse de livraison. ASTUCE : vous pouvez utiliser le pavé "votre adresse" pour indiquez une tierce personne, et conserver votre adresse par défaut puis commander en sélectionnant les destinataires par leur nom.
Si vous passez votre commande par téléphone, il suffit de le préciser à l'opératrice. |
| 3 | ADRESSE(S) DE LIVRAISON |
| Comment recevoir mes commandes à une autre adresse |
Il suffit de remplir le(s) pavé(s) d' adresses en indiquant : pour vous dans le1er pavé : indiquez votre nom et l'adresse de livraison souhaité en prenant garde à remplir tous les champs et "validez" pour une autre personne dans le2e pavé "autre adresse" : indiquez le nom et l'adresse de livraison de la personne concernée et "validez" ASTUCE : le champ «civilité» vous permet de différencier votre adresse habituelle enregistrée auprès du CNAS, de votre adresse provisoire de livraison. Votre adresse habituelle n’est modifiable qu’auprès de votre correspondant. N'oubliez pas de selectionner le nom de la personne dans "destinataire de livraison" Si vous passez votre commande par téléphone, il suffit de le préciser à l'opératrice. |
| Comment changer une adresse de livraison |
Pour changer votre adresse de livraison parce que vous avez changé de lieu de résidence, il vous faudra contactezvotre correspondant. Lui seul pourra modifier vos coordonnées sur le site CNAS Services. Votre adresse de livraison enregistrée est aussi votre adresse de facturation, sans elle aucune commande ne pourra être enregistrée et validée. |
| Comment supprimer une adresse de livraison |
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